Hipotels Vibes Club es el programa de fidelización de la marca Hipotels Hotels & Resorts. El objetivo del programa es recompensar a los huéspedes que hayan realizado su reserva a través de la página web oficial

A través de la página web www.hipotels.com  podrás darte de alta y acceder a tu perfil de titular del programa:

• En la sección de "Hipotels Vibes" podrás registrarte y una vez hayas introducido tus datos, podrás acceder a tu perfil, donde podrás consultar tus reservas y toda la información relacionada con tus datos.
• Al finalizar una reserva, podrás registrarte simplemente completando tus datos, lo cual te dará acceso a tu perfil.

Una vez estés registrado, se te asignará un ID de usuario.

Es importante recordar que el dato principal para identificarte en el programa de fidelización Hipotels Vibes es tu dirección de correo electrónico. Para garantizar la correcta asignación de tu nivel y evitar confusiones, es recomendable utilizar siempre el mismo correo electrónico al realizar tus reservas y acceder a tu cuenta. De esta manera, se podrá mantener un seguimiento preciso de tus actividades y brindarte los beneficios correspondientes a tu nivel en el programa.

Puedes verificar tu nivel actual en Hipotels Vibes ingresando a tu cuenta en nuestra página web oficial o contactando a nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Para ascender de nivel en Hipotels Vibes Club, consideramos exclusivamente las noches que hayas pasado en nuestros hoteles, siempre y cuando hayas realizado las reservas directamente a través de nuestra página web oficial. Cada vez que te hospedes con nosotros, independientemente de las diferentes reservas que realices, las noches se acumularán y te ayudarán a avanzar más rápidamente hacia un nivel superior en nuestro programa de fidelización.

En función de tu nivel de Vibes, disfrutarás de tarifas con descuentos especiales diseñadas exclusivamente para ti. Además, en algunos hoteles podrás acceder a beneficios adicionales que podrás consultar al realizar tu reserva.

Los datos personales del titular de los puntos serán incluidos en tu perfil de usuario de la marca HIPOTELS para su correcta gestión del sistema de puntos, la personalización de los servicios, así como para remitirles comunicaciones comerciales personalizadas sobre productos y servicios turísticos del grupo Hipotels. En cualquier momento los titulares podrán revocar su consentimiento para los fines antes señalados mediante correo electrónico a: customer@hipotels.com. Los datos personales de los titulares de los puntos se gestionarán e interpretarán conforme a la legislación Española y están sujetos, cuando sea de aplicación, a lo dispuesto en la ley 7/1998 del 13 de Abril sobre Condiciones Generales de Contratación, RDL 1/2007 del 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Directiva 97/7/CEE del 20 de Mayo de 1997, de aplicación a los contratos desarrollados a través de Internet entre consumidor y proveedor , y en todo caso, a la ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y la normativa que la desarrolla y la ley 34/2002 del 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Vuelo + hotel no forma parte del programa Hipotels Vibes y no se generan descuentos especiales.

Para darte de baja en el programa de fidelización deberás enviar un email a la siguiente dirección: customer@hipotels.com. Hipotels tramitará inmediatamente tu baja y recibirás la confirmación por la misma vía.

Sí, en caso de que pases 36 meses consecutivos sin realizar una reserva con nosotros, serás automáticamente relegado al primer nivel (Calm).

Actualmente, Haven Riviera Cancun no se encuentra dentro del programa Club Vibes.